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【党建活动】夕阳在志愿中生辉——记首都医科大学宣武医院老党员志愿服务团队

  2009年,原卫生部等八部委联合提出开展“志愿服务在医院”活动。2010年2月,宣武医院响应上级号召,正式拉开了医院志愿服务的大幕,吸引了大量院内在职党、团员加入其中。从医院退休的老党员、老同志们觉得可以利用这个平台,继续为医院的建设和广大患者做一些力所能及的工作。

  医院对老党员参与志愿服务工作非常支持,鼓励参与其中,继续发挥作用、弘扬奉献精神。2012年3月,离退休办公室与退休党支部一同向全体退休党员发出倡议,号召老党员本着自愿的原则,在身体情况允许的前提下,抽出时间、奉献爱心、发挥余热,参与医院非医疗性无偿志愿服务,并开展了“夕阳在奉献中生辉”志愿服务活动。

  活动刚刚启动,就有十多名老党员报名,并参加了由医院统一组织的岗前培训,老年志愿服务团队就此成立。2012年4月,第一位退休党员志愿者走上了服务岗位。随后,又有多名党员及群众参与其中,掀起了“支委带动党员、党员带动群众”志愿服务的热潮。

  日常的志愿服务是开展“夕阳在志愿中生辉”活动的主体。在宣武医院的门诊大厅里,有太多的患者因不了解就医流程而不得不通宵达旦地排队,但依然挂不上号;有太多的患者因不会看指示牌而不得不上下楼梯往返数次;还有太多的患者因人员密度太大而与家人走散……这些都会造成患者情绪的波动,造成人们对医院服务质量的不满。这时,老党员志愿者的出现,会告诉患者如何能够更快、更有效地挂号、看病,帮助联系走散的家人,用他们热情的服务和温暖的话语平复患者焦虑的情绪。

  老年志愿服务团队还以每年的“重阳节志愿服务推动日”为契机,连续两年开展了“重阳节”志愿服务推动活动。在推动日里,我们十多名老年志愿者包揽下所有的志愿服务岗位,从门诊大厅、咨询台,到电梯、药房,哪里需要就到哪里去。这一活动起到了很好的社会效应。当大家看到满头银发的志愿者们或是指引路线,或是解答疑问,或是搀扶那些行动不便的患者,都会心中油生敬意。在我们的带动下,有更多的退休老同志加入了志愿服务的行列。

  这支老年志愿服务团队的平均年龄是63岁,退休后大家虽然卸下了工作的压力,但从未卸下全心全意为患者服务,为医院发展做贡献的责任。3年来,提供志愿服务743人次、1305小时。2012年退休党支部志愿服务集体荣获了首都医科大学宣武医院志愿服务“优秀组织奖”。

  大家都觉得通过志愿服务,得到了两方面的改变:第一,让退休生活变得更加有意义。退休后的生活不再停留于家长里短,而是继续为医院做一些力所能及的事情,让自己的生活变得丰富多彩,让自己与医院、社会多接触,让自己的“心”有了归属感,大家说得最多的一句话就是:“我们感觉医院还需要我们”。第二,让和谐医院理念变得更加具体。这些老同志在医院工作几十年,对医院有着特别深厚的感情,也特别愿意看着医院一天比一天好。在志愿服务的过程中,他们尽自己最大所能让患者满意。用行动带给了患者心中的温暖,促进了医患之间的和谐相处。

  “赠人玫瑰,手留余香”,现在这支老党员志愿服务团队已成为宣武医院一道亮丽的风景线。